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Fernwartung

Eine schnelle Möglichkeit zur sofortigen Problembehebung kann die Fernwartung sein. Dabei greife ich online auf Ihren Computer zu, um bei Anwendungs- oder Einstellungsproblemen zu helfen. In vielen Fällen geht dies schneller und kostengünster als ein Besuch vor Ort. Einzige Vorraussetzung Ihrerseits ist eine Internetverbindung.

Dabei laden Sie nach telefonischer Rücksprache eine Datei herunter. Durch Starten der Datei wird die Verbindung zu meinem Computer von Ihnen gestartet. Während der bestehenden Fernwartungsverbindung kann ich Ihren Computer Fernsteuern, d.h. ich kann Ihren Desktop sehen und Ihre Maus bedienen. Nach erfolgter Hilfe können Sie die Verbindung beenden. Von außen kann diese Verbindung dann nicht wieder aufgebaut werden, es sei denn, Sie starten die Datei neu.

Anleitung:

  1. Nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt mit mir auf unter Tel.: 0211 / 650 92 90.
     
  2. Laden Sie folgende Datei herunter:      "FT-EDV_Fernwartung.exe"
  1. Die mögliche Warnung eines Antivirenprogramms und der Hinweis, dass der Herausgeber nicht verifiziert werden kann, kann ignoriert werden, wenn Sie diesen Download bewusst selbst starten. Es handelt sich lediglich um einen Hinweis auf eine Software, die Ihren PC fernsteuern könnte. In diesem Fall ist genau das ja gewollt.
  2. Speichern Sie die gewählte Datei auf dem Desktop oder an einer anderen Stelle, die Sie sich merken.
  3. Starten Sie die Datei "FT-EDV_Fernwartung.exe" durch einen Doppelklick und ich werde versuchen, Ihnen durch die Fernsteuerung Ihres Computers zu helfen.

Sicherheitsinweis:
Das Programm installiert keine weiteren Dateien auf Ihrem Computer. Die Verbindung wird durch Ihre Initiative (Doppelklick) gestartet und kann nach der Beendigung durch Sie von Außen nicht wieder aktiviert werden. Sie sind also in dieser Hinsicht sicher vor einer unbefugten Nutzung der Fernwartungsmöglichkeit.
Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt.


Download zur Fernwartung:
 

FT-EDV_Fernwartung.exe

Die Fernwartung wird realisiert mit:
Ammyy Admin. Weitere Informationen
erhalten Sie bei Interesse unter:
www.ammyy.com/de

 



Telefon: 0211. 650 92 90
Fax:      0211. 650 92 91

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